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Contacter Amazon par e-mail

Vous souhaitez contacter Amazon par e-mail suite à une commande, concernant un article (informations / demandes) ou au sujet de votre compte client, Abonnement Amazon Prime... ? Découvrez comment contacter par email le service client afin de pouvoir leur écrire et obtenir une réponse dès que possible.

Malheureusement, Amazon ne propose pas d’adresse e-mail directe pour son support client classique. Toutefois, vous pouvez passer par votre espace client pour soumettre une demande :

1. Connectez-vous à votre compte Amazon.
2. Allez dans la rubrique "Aide" en bas de page.
3. Cliquez sur "Nous contacter".
4. Sélectionnez le sujet de votre demande (commande, livraison, retour, etc.).
5. Choisissez ensuite l’option "E-mail", si elle est disponible.

Cette méthode permet à Amazon de mieux orienter votre demande et d'y répondre plus rapidement.

Email : [email protected]

Amazon sur les Réseaux Sociaux

Suivez Amazon sur les réseaux sociaux pour ne pas manquer les informations, bons plans et éventuelles promotions du moment. Abonnez-vous au compte Amazon sur vos réseaux sociaux favoris et obtenez de l'aide ou des informations sur leur boutique.

Amazon est très actif sur les réseaux sociaux, que ce soit pour ses offres commerciales ou pour aider ses clients. Voici où vous pouvez le trouver :

• Twitter / X : @AmazonHelp (compte officiel d’assistance, disponible en plusieurs langues)
• Facebook : facebook.com/Amazon.fr
• Instagram : @amazonfr
• LinkedIn : Pour les actualités corporate et offres d’emploi – linkedin.com/company/amazon

N'hésitez pas à envoyer un message privé ou à commenter une publication en cas de besoin, le service client Amazon est généralement réactif sur ces canaux.